【EC×カスタマーサポート】
AI・RPAを活用した業務自動化/効率化戦略

2019年にカスタマサポートをエンパワーメントするカラクリの一人目のSalesとして入社し、大手企業の課題解決のためのコンサルティングや自社サービスの導入支援を実施。フィールドセールス、インサイドセールスを経験したのち 現在は、自社の新プロダクトの提案から成果創出までを一貫して担当。

2021年にラクスへ入社し、主にEC事業領域の顧客へ自社サービスを提供。マーケティング・インサイドセールスを経験したのち 現在では、事業本部全体のマーケティング領域効率化を担当。

前職IT商社にて、プロダクトマネージャーとして新規事業立ち上げを経験。2021年よりRPA、iPaaSを開発・提供するBizteXのビジネスディベロップメント本部に入社。データドリブンな組織構築を推進すべく業務効率化ソリューションの導入活動と併せて、運用問題解決に尽力。