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Tag Archives: CRM

【CRM事例】老舗チャイルドシートメーカーに聞く!顧客満足度の向上につながるメールコミュニケーションとは?

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レカロチャイルドセーフティ株式会社。お子様をお持ちの方ならピンと来る方も多いのではないでしょうか?ドイツに本社を置く、チャイルドシートやベビーカーの老舗メーカーです。車や飛行機のシート、サッカースタジアムのベンチでもご存知の方も多いはず。知らない方も、知らず知らずのうちに座っているかも? 自動車メー ... 続きを読む »

単品リピート通販100社の事例から見る、最先端CRMノウハウ

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「単品リピート通販」ってご存知ですか?健康食品や化粧品のような消耗品を中心とした通信販売で、自社で製造した商品を直接販売し、リピートするお客様で利益を作るビジネスモデルを特徴としています。実は、この単品リピート通販の分野において実践されているメールマーケティングは、他の分野でも活かせるノウハウが満載 ... 続きを読む »

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