EC事業者様必見！売上向上のために商品マスタのデータ整備・問い合わせ対応を見直すべき理由

セミナー概要

「ECサイトの売上向上について悩んでいる」という声を多く伺います。

サイト改善や広告配信等の集客施策以外にも
商品マスタなどのデータ整備や分析、問い合わせ対応の改善まで
手がまわらず後回しになっているサイトが非常に多いです。

しかし、サイトでの顧客体験を改善しなければリピート購入は見込めず、
広告効果も減じてしまいます。

そこで本セミナーでは、顧客の購入意欲を引き出す体験設計をするための
データ整備・分析や問い合わせ対応のポイントについてお話します。

EC売上を向上する商品マスタに必要な要素とは？

Lazuli株式会社
Lead Solution Architect
倉内彰（くらうちあきら）

2001年ダイワボウ情報システム株式会社へ入社。ネットワークエンジニア、営業等を経験。その後、人材研修会社でインストラクターとして人材育成の経験、ベンチャー企業において営業組織の立ち上げを行う。
その後、株式会社SARAHにてFoodDataBankの事業責任者に従事。
大手コンビニエンスストアの商品開発や食品メーカーのマーケティング活動におけるデータ活用の支援・提案を行い、顧客の事業のサクセスを支援する、カスタマーサクセスを得意とする。
2022年11月Lazuli株式会社に参画。

店舗の売上向上に繋がる「問合せ対応」の仕組みとは？

株式会社ラクス
ラクスクラウド事業本部シニアスペシャリスト
鈴木諒一（すずきりょういち）

2021年にラクスへ入社し、主にEC事業領域の顧客へ自社サービスを提供。
マーケティング・インサイドセールスを経験したのち
現在では、事業本部全体のマーケティング領域効率化を担当。

質疑応答

Q&Aやチャットにいただいた質問に講師が回答します。

セミナー詳細

開催日時	2024年1月31日(水) 13:00～14:00（12:50ごろ開場予定）
開催方法	オンライン配信（ZOOM）・ご参加にはPC,タブレット端末,スマートフォンなどの機器およびインターネット環境が必要です・アプリ版のZOOMをお持ちでない方はダウンロードをお願いします・カメラ・マイクはOFFにてご参加いただきます
定員	100名・参加者ご本人様のご登録をお願いします・2名以上でご参加される場合、定員管理のため、必ずおひとりずつお申込みください
参加費	無料
主催	Lazuli株式会社／株式会社ラクス
注意事項	・講演の内容が予告なく変更となる場合がありますので予めご了承ください。・匿名でのお申込み、同業種・個人のお客様からのご応募はお断りさせていただきます。・定員に達しますとお申込みを締め切ります。
個人情報の取扱い方法	ご入力頂いた個人情報は、共催企業それぞれが以下の目的で利用を行います。 ●共催企業内での情報共有 ●お客様のご意見やご感想の回答の共有 ●共催企業からの情報提供（広告メールを含む）また、株式会社ラクスは、共催企業に対して、上記目的で利用するため、お客様の個人情報を提供します。共催企業 Lazuli株式会社「プライバシーポリシー」株式会社ラクス「個人情報の取り扱いについて」また、ウェビナーの録画や内容のコンテンツ化、後日各社のサイト・SNS等で利用させていただく場合がございます。ご案内メールの送信と、個人情報の取り扱い内容に同意の上、入力情報を送信してください。

EC事業者様必見！売上向上のために商品マスタのデータ整備・問い合わせ対応を見直すべき理由

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