投稿日:2020年10月10日更新日:2024年5月30日

ラクス「配配メール」の機能や特徴、料金体系をご紹介！

メールマーケティング

メルラボではメールマーケティングに関する記事やメルマガの作り方に関する記事を紹介してきました。そんな我々がメールマーケティングを実践する上で活用しているメール配信サービスは、もちろん弊社ラクスが提供している「配配メール」です。

「配配メール」ではメルマガ配信などの一斉配信はもちろん、セグメント配信などによるメールマーケティングの実践が可能です。本記事では、そんな「配配メール」の特徴や機能、料金体系などをご紹介いたします。

配配メールが選ばれる理由

「配配メール」は10年以上の安定したサービス提供により、導入実績10,000社以上と多くの企業様にご愛顧いただいております。そんな配配メールが選ばれる理由としては、主に以下の5つになります。

・使いやすさ

・他社システムとの連携

・迷惑メールに間違われない取り組み

・細やかなアフターフォロー

・PDCAサイクルを支援する機能

使いやすさ

「配配メール」は、メールの配信はもちろん、効果の測定・メールの改善を実践できるように設計されており、メール配信に特化したシンプルな構造です。そのため、どなたでも使いやすく、すぐにメール配信を実践できるシステムとなっております。

関連記事：メール配信サービス「配配メール」の機能紹介

他社システムとの連携

「配配メール」は、kintoneやSalesforceといった他社システムとの連携が可能です。

保有している顧客情報を配信リストとして「配配メール」に同期することで、一斉配信や自動フォローなど見込み客への効果的なアプローチが実現できます。

詳しくは、以下のページにてご確認ください。

>> kintone × 配配メール連携について
>> Salesforce × 配配メール連携について

迷惑メールに間違われない取り組み

数あるメール配信サービスのなかでも、配配メールはスパム判定を回避するための取り組みに注力しているサービスだと自負しています。多くのメール配信サービスでよく謳われている「高い到達率」は、上述した我々の注力しているスパム判定の回避と同じ意味に捉えられがちですが、厳密にはスパムメールであっても相手の受信サーバーには「到達」するため、スパム判定の回避と高い到達率では意味合いが違います。

「配配メール」ではスパムメールと判定されないために、複数IPアドレスによる分散配信とエンジニアによる単一IPからの配信量の調整、エラーアドレスの徹底管理、悪徳業者の排除といった対策を行っています。

関連記事：セキュリティや迷惑メール判定に関する配配メールの取り組み

また、2024年2月よりGmailの送信者ガイドラインが変更され、スパムメール対策の強化がおこなわれています。ガイドラインの要件を満たさずにメルマガなどを配信した場合、メールが想定どおりに配信されなかったり、迷惑メールに分類されたりする可能性があります。

「配配メール」はGmailの新しい送信者ガイドラインにも対応しており、要件を満たした方法でメール配信が可能です。

細やかなアフターフォロー

「配配メール」は「お客様のメールマーケティング活動」をサポートします。導入前には、特徴や機能の紹介はもちろんのこと、他社製品との違いや導入後の運用イメージまで説明します。導入後は、初期設定のサポートから、実際の運用改善のご提案まで細部にわたってアフターフォローを行います。

また、定期的にお客様向けの機能説明セミナーや、お客様同士でメールマーケティングにおける取り組みや成功／失敗事例などを共有するユーザー会を行い、お客様のメールマーケティングにおける課題解決に取り組んでいます。ユーザー会の様子はメルラボでもご紹介しておりますので、下記のリンクからご覧くださいませ。

PDCAサイクルを支援する機能

メールマーケティングの成果を高めるためには、定期的に配信を続けるだけではなく、配信をして効果検証を行い、改善点を洗い出した上で配信を行う…というPDCAサイクルを回し続けることが重要となってきます。しかし、多くの企業では営業や企画担当者が兼任でメール配信・メールマーケティングを担当しており、PDCAサイクルを回す稼働がなかなか取れないとお悩みの方もいらっしゃいます。

「配配メール」では、メール配信・メールマーケティング担当者の皆さまが効率的にラクにPDCAサイクルを回すことができるよう、様々な機能を提供しています。

■メール作成セオリーの可視化機能

メール閲覧画面や作成画面では、件名や差出人名の部分に開封率を上げるためのコツ、本文の部分にはクリック率を上げるためのコツをガイドとして表示しています。

■効果測定別ランキング表示

過去に配信したメールの中で、開封・クリック・コンバージョン率が高かった上位３つのメールをランキング形式で表示しています。これにより、好成績のメールを簡単に把握することができ、自社のメールマーケティングにおける「勝ちパターン」を見つけやすくなります。

■開封時間帯・曜日の最大反響把握ヒートマップ機能

過去に配信したメールを横断して、開封率がもっとも高かった曜日や日時をヒートマップ形式で表示する機能も提供しております。手間をかけて分析をせずとも、開封率が最大化するタイミングが分かります。

関連記事：配配メールのPDCA支援機能

「配配メール」のプラン別の特徴・機能

「配配メール」には全部で4種類のプランがあります。それぞれの特徴と機能をご紹介します。

Bridgeプラン

「配配メール」のなかで最もメールマーケティング業務に特化したプランです。見込み客を可視化する機能を持ち、メールマーケティングの勝ちパターンを見つけることができるので、4種類のプランのなかでは最もオススメです。機能としては、メールマーケティングを効率的に行うことのできる6つの機能があります。

関連記事：メールマーケティング特化プラン「配配メールBridge」

Bridgeプラン特有の機能

■ホットリード抽出
メールに反応した見込客をリスト化できる機能 ⇒ 詳細はこちら

■トリガーメール
指定したWebページへの来訪顧客に対して自動でメールを送る機能 ⇒ 詳細はこちら

※本機能はCookieを利用しています。

■ステータス自動変更
メール配信後の反応をもとに自動でステータスを変更できる機能 ⇒ 詳細はこちら

■シナリオメール
メールの反応ごとにフォロー方法を振り分けられる機能 ⇒ 詳細はこちら

■来訪通知
指定したWebページに顧客が来訪した際に「誰が」来訪したかを通知する機能⇒詳細はこちら

※本機能はCookieを利用しています。

■メモリー配信
顧客がメールを開封した時間に合わせて自動で配信時間を調整する機能⇒詳細はこちら

Standardプラン

メールマーケティングをはじめて実践する企業様に適しており、最もポピュラーなプランです。機能としては、ステップメールやABテスト、Google Analytics連携など、これからメールマーケティングを行うにはぴったりの機能が揃っています。

Standardプランの代表的な機能

■ステップメール
特定のタイミングを起点として、シナリオに沿ったフォローメールを自動で配信する機能 ⇒ 詳細はこちら

■ABテスト
メールを2つのパターンで自動的に送り分け、開封やクリックの比較テストを行う機能 ⇒ 詳細はこちら

■Google Analytics連携
Google Analyticsと連携し、メール経由のコンバージョンを測定する機能 ⇒ 詳細はこちら

※Google Analytics™ サービスは Google LLC の商標です。
※Googleアナリティクス側の設定や操作方法については当社ではサポートできませんので、ご留意ください。

■コンバージョン計測機能
配信したメール経由で「誰が」コンバージョンしたのかまで特定することができます。⇒ 詳細はこちら

Premiumプラン

PremiumプランはStandardプランの機能に加えて、複数部署や拠点など、組織単位でのメールマーケティングの実践に適したプランとなります。Standardプランではアカウント発行数が3ユーザーまでですが、Premiumプランでは10ユーザーのアカウント発行が可能となります。

Lightプラン

周知メールや社内報などのシンプルな一斉メール配信を行える機能が揃っているプランです。

「配配メール」の料金

「配配メール」は登録しているメールアドレス数に応じた料金体系となっております。そのため、月に何回メールを配信しても月額の料金は増加しません。

月額費用の部分が上述の登録しているメールアドレス数に応じて変動します。詳しくは以下リンクよりお問い合わせください。

>>「配配メール」料金についてのお問い合わせはこちら

「配配メール」の導入事例

事例1：配信するたびにかかっていた手作業がゼロに！

株式会社FREEDiVE様ではもともと、「kintone」から顧客情報をCSV出力し、別の配信システムに取り込んでメール配信を実施していました。ステップメールを自動で配信できるシステムではなかったため、配信対象の絞り込みやシナリオを手動で構築していたといいます。加えて、一回で配信できる件数に制限があったため、何度も同じ作業を繰り返す必要があり手間に感じていたそうです。

「配配メール」導入後は、「kintone」と連携ができるようになったことで、これまで手動でおこなっていたリスト登録作業が自動でできるようになりました。以前はリスト登録をするだけでも1つのステップメールあたり30分以上の時間がかかっていたところ、現在は5分程度で、しかも自動でリスト登録を終えることができています。

また、ステップメール配信も自動化され、配信漏れといったミスも無くすことができているそうです。

事例2：効果測定＆HTMLエディタ機能で、メルマガの成果アップ！

八ヶ岳南麓エリアをはじめ、清里高原、蓼科高原、安曇野、伊豆高原、浜名湖、高山、鳥羽など日本を代表するリゾートエリアでホテル、コテージ宿泊サービスを提供しているセラヴィリゾート泉郷様。そんなセラヴィリゾート泉郷様ではもともと、「HTMLメールの作成」と「メルマガ配信の効果測定」に課題があり、その課題解決ができそうなサービスとして「配配メール」をご導入いただきました。

「配配メール」のHTMLエディタ機能では、HTMLタグを直接打ち込む必要が無いため、HTMLメール作成の作業時間を大幅に短縮することができたといいます。画像で視覚的に訴求でき、効果検証も重ねていくことで、1回のメルマガ配信で平均20件の宿泊予約を獲得できているそうです。

「配配メール」は、メールマーケティングの実践に最適なメール配信サービスです。多くの企業様にご導入いただき、現在では98％の継続利用率を維持しております。

「営業活動を効率化したい」「新しい売上向上施策を取り入れたい」などの課題がございましたら、ぜひ以下のリンクより配配メールにお問い合わせください。

>>【公式】メール配信サービス「配配メール」