保存版!業種別メールマーケティングレポート2013

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皆さんは、自社のメールマーケティングが上手くいっているかどうかをご存知ですか?

「うちのメールマーケティングって良いの?悪いの?」
「メールマガジンの開封率、クリック率の平均はどれくらいだろう」

こんな疑問をお持ちのメールマーケティング担当の皆さまに、海外から興味深いレポートをお届けします。以下のレポートは、2012年に配信された14億通のメールマガジンのデータをもとに作成されたもので、35に分けられた業種ごとの開封率、クリック率、配信エラー率をまとめています。開封率、クリック率、配信エラー率のそれぞれについて、上位3業種をグリーン、下位3業種をレッドで色分けしています。

ぜひ、あてはまる業種のレポートデータと自社のデータを比べて、メールマーケティングの評価を行う際の参考にしてみてください。

<用語について>
開封率…メールを開封した人の割合。HTMLメールでのみ測定することが可能
クリック率…メール内のURLをクリックした人の割合
開封した人のクリック率…メールを開封した人のうちURLをクリックした人の割合
配信エラー率…メールが届かなかった人の割合

業種開封率クリック率開封した人の
クリック率
配信エラー率
会計、金融6.6%1%14.8%0.6%
建築、建設12.3%0.7%6.1%1.7%
美術、工芸20.4%3.4%16.6%1.1%
組合、協会、団体15.2%2%13.3%1.3%
オフィス用品、オフィスサービス18.4%2%10.6%1.4%
コンピュータ、電子機器、ソフトウェア11.2%1.3%11.9%1.1%
クーポン8.2%2.2%26.2%0.4%
教育12.1%1.8%14.8%1.7%
エンターテイメント13.2%2.3%17.2%1.2%
イベント企画7.3%0.9%11.8%0.7%
家族向けサービス15.2%1.1%7.6%4.1%
ファッション、美容12.2%2.6%21.3%0.9%
食品、飲料品、農業18.6%3.5%19.1%1.1%
政府および政治団体8.2%1.4%16.7%0.6%
ヘルスケア11.9%0.8%6.6%1.2%
ホビー4.2%0.9%22.1%
住宅16.4%3.1%18.8%0.7%
IT14.8%3.5%23.5%3.1%
報道、出版、印刷13.5%1.7%12.7%0.7%
法律11.1%1.1%9.6%2.1%
レジャー、旅行、ツアー14.8%2.9%19.4%0.6%
製造28.7%2.9%10.2%1.9%
マーケティング、広告、PR15.4%2.3%15%0.6%
美術館、ギャラリー18.7%2.2%11.8%1%
サプリメント、医薬品13%1.9%14.7%1.7%
物流12.7%2.6%20.1%1.4%
ペット、動物系サービス14.2%2.6%18.3%0.9%
不動産12.9%2.2%17.2%1.2%
就職支援、人材派遣3.9%1.9%49.1%0.5%
宗教9.7%1.4%14%0.8%
レストラン、バー、ナイトクラブ9.2%0.5%5.2%1.5%
科学、バイオテクノロジー16.1%2.9%18.2%3.1%
セキュリティ、コンプライアンス19.2%7.5%39%0.8%
スポーツ、フィットネス、レクリエーション14.8%2.5%17.1%0.8%
その他5.3%1.1%20.2%0.4%

皆さんは、このレポートを見てどんな感想をお持ちになりましたか?自分たちの方が良い数値だった!という方は、ぜひその調子でメールマーケティングを続けてください。たとえ自分たちの方が低い数値だったとしても、めそめそする必要はありません。改善点があるということは、もっと成果を出せる可能性が眠っているということなのですから。

#上記の記事は著者に許可をいただき翻訳・加筆した記事です。

<原文>
2013 Email Marketing Metrics Report: How Did Your Industry Perform?
by MailerMailer email marketing

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芹澤 はずき

法人向けクラウドサービスのマーケティング業務に従事。インバウンドマーケティング、デマンドジェネレーション、セミナー講演などを行っています。太っている猫とビターチョコレートが好きです。
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