メールマーケティングラボは、メールを使ったコミュニケーション、メールマーケティングの効果をあげるための様々な情報を発信します。

Author Archives: Takaktoshi Suzuki

あなたのショップは大丈夫?お客様に好まれるメール、4つのポイント (後編)

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前編に続き、後編ではメールの「本文」と「フッター(署名)」についてご紹介します。「本文」にはすごく気を配っているのに、「フッター(署名)」がイマイチ…という、おしいメールをよく目にします。ここでポイントをおさえて、ステキに仕上げてしまいましょう!(今回も2分で読めます!) 3.本文 【Good!】 ... 続きを読む »

あなたのショップは大丈夫?お客様に好まれるメール、4つのポイント (前編)

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ECにおいてお客様との数少ない接触機会となる、お問い合わせ対応。お客様へメールを迅速に返信することはもちろん、メールの内容にも気を配る必要があります。ただ、普段自分たちが送っているメールは見慣れてしまっていて、客観的な判断が難しいこともありますよね。 そこで今回は、お客様へ返信するメールについて、ご ... 続きを読む »

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