保存版！業種別メールマーケティングレポート2013

皆さんは、自社のメールマーケティングが上手くいっているかどうかをご存知ですか？ 「うちのメールマーケティングって良いの？悪いの？」 「メールマガジンの開封率、クリック率の平均はどれくらいだろう」 こんな疑問をお持ちのメールマーケティング担当の皆さまに、海外から興味深いレポートをお届けします。以下のレポートは、2012年に配信された14億通のメールマガジンのデータをもとに作成されたもので、35に分けられた業種ごとの開封率、クリック率、配信エラー率をまとめています。開封率、クリック率、配信エラー率のそれぞれについて、上位3業種をグリーン、下位3業種をレッドで色分けしています。 ぜひ、あてはまる業種のレポートデータと自社のデータを比べて、メールマーケティングの評価を行う際の参考にしてみてください。 ＜用語について＞ 開封率…メールを開封した人の割合。HTMLメールでのみ測定することが可能 クリック率…メール内のURLをクリックした人の割合 開封した人のクリック率…メールを開封した人のうちURLをクリックした人の割合 配信エラー率…メールが届かなかった人の割合

業種	開封率	クリック率	開封した人の クリック率	配信エラー率
会計、金融	6.6%	1%	14.8%	0.6%
建築、建設	12.3%	0.7%	6.1%	1.7%
美術、工芸	20.4%	3.4%	16.6%	1.1%
組合、協会、団体	15.2%	2%	13.3%	1.3%
オフィス用品、オフィスサービス	18.4%	2%	10.6%	1.4%
コンピュータ、電子機器、ソフトウェア	11.2%	1.3%	11.9%	1.1%
クーポン	8.2%	2.2%	26.2%	0.4%
教育	12.1%	1.8%	14.8%	1.7%
エンターテイメント	13.2%	2.3%	17.2%	1.2%
イベント企画	7.3%	0.9%	11.8%	0.7%
家族向けサービス	15.2%	1.1%	7.6%	4.1%
ファッション、美容	12.2%	2.6%	21.3%	0.9%
食品、飲料品、農業	18.6%	3.5%	19.1%	1.1%
政府および政治団体	8.2%	1.4%	16.7%	0.6%
ヘルスケア	11.9%	0.8%	6.6%	1.2%
ホビー	4.2%	0.9%	22.1%
住宅	16.4%	3.1%	18.8%	0.7%
IT	14.8%	3.5%	23.5%	3.1%
報道、出版、印刷	13.5%	1.7%	12.7%	0.7%
法律	11.1%	1.1%	9.6%	2.1%
レジャー、旅行、ツアー	14.8%	2.9%	19.4%	0.6%
製造	28.7%	2.9%	10.2%	1.9%
マーケティング、広告、PR	15.4%	2.3%	15%	0.6%
美術館、ギャラリー	18.7%	2.2%	11.8%	1%
サプリメント、医薬品	13%	1.9%	14.7%	1.7%
物流	12.7%	2.6%	20.1%	1.4%
ペット、動物系サービス	14.2%	2.6%	18.3%	0.9%
不動産	12.9%	2.2%	17.2%	1.2%
就職支援、人材派遣	3.9%	1.9%	49.1%	0.5%
宗教	9.7%	1.4%	14%	0.8%
レストラン、バー、ナイトクラブ	9.2%	0.5%	5.2%	1.5%
科学、バイオテクノロジー	16.1%	2.9%	18.2%	3.1%
セキュリティ、コンプライアンス	19.2%	7.5%	39%	0.8%
スポーツ、フィットネス、レクリエーション	14.8%	2.5%	17.1%	0.8%
その他	5.3%	1.1%	20.2%	0.4%

皆さんは、このレポートを見てどんな感想をお持ちになりましたか？自分たちの方が良い数値だった！という方は、ぜひその調子でメールマーケティングを続けてください。たとえ自分たちの方が低い数値だったとしても、めそめそする必要はありません。改善点があるということは、もっと成果を出せる可能性が眠っているということなのですから。 ＃上記の記事は著者に許可をいただき翻訳・加筆した記事です。 ＜原文＞ 2013 Email Marketing Metrics Report: How Did Your Industry Perform? by MailerMailer email marketing