BtoBメールのテンプレート作成（前編）【連載第８回】

メールテンプレートを作成するための１１のステップとは？

前回は、メールマーケティングにおける「How（どのように）」の中から、「運用スケジュール」についてお伝えしました。今回は、「メールテンプレート作成」についてお伝えします。 「メールテンプレート」は、以下の１１のステップで作成していきます。 ※HTML形式とテキスト形式では、多少手順が違います。今回は、BtoBメールの主流であるテキスト形式の場合について、ご説明します。 １つ１つについて細かく見ていきましょう。 たとえば、【連載第４回】メールマーケティングにおけるコンテンツの明確化で例に挙げたとおり、 ということが決まっていた場合、 A:１）～３）をどの順番で載せるのか B:１）～３）以外にどんな情報をどんな順番で載せるのか を決めます。 A:１）～３）をどの順番で載せるのか 基本的な考え方として、以下の３つのポイントを覚えておいてください。 ①上から順に、読んでほしいコンテンツ順に並べる 一般的に、メールのクリック率は下にいくほど低くなるからです。 ②読者が読みたいコンテンツは下の方に置く 下の方に読みたいコンテンツがあると、そこまでスクロールして見ていただける可能性が高くなるからです。 ③コンテンツが３つ以上ある場合は、目次を入れる メールを開封してくださった方に、全体的なボリュームや、どんなコンテンツが掲載されているかを把握していただくことにより、「読む効率」を上げていただくためです。 B:１）～３）以外にどんな情報をどんな順番で載せるのか １）～３）以外に掲載するものとしては、一般的に ①ヘッダ ②ごあいさつ文 ③どんな方に配信しているかの表記（例：資料請求をしてくださった方、営業と名刺交換してくださった方） ④配信解除方法のご案内 ⑤フッタ などがあります。 上記A,Bを踏まえた全体の構成は、以下のようになります。 【BtoBメール　構成案の例】 次に、メールの通しタイトルを決めます。 BtoBの場合は、特に決めていないケースも多いようですが、通しタイトルを決めておくと ・読者に覚えていただきやすい ・ひと目でどんな情報が送られてきているのか伝わりやすい などのメリットがあります。 例： 「SEO最新ニュース」（弊社の公式メールマガジンのひとつ） 「毎日0.1%の成長」（メルラボ連載陣のおひとり　平野友朗さんのメールマガジン） 「トーン＆マナー」とは、表現の一貫性を保つための書き方のルールのことです。 「表記ルール」とは、 ・どんな文字は使ってよくて、どんな文字は使ってはいけないかを決めること あるいは ・複数の書き方がある場合、どの書き方にするかを決めること です。 たとえば、こちらの例文をご覧ください。