メルマガ界のトレンド！テキストメールをHTMLメールに切り替える方法

HTMLメルマガが旬！クリック率が伸び悩んでいたメルマガが…？

最近、地味に（？）多いお問い合わせがあります。

それは、「テキストメルマガをHTMLメルマガに切り替えたいんだけど」というもの。

以前から、衣服や食品、家電品などインターネットショッピングの販促メルマガについては、HTMLメールが主流。読者にとっては決して目新しいものではありませんよね。その一方で、ビジネスやニュースなど情報サービス系の分野では、以前と変わらずテキストメール形式を継続しているところも多いです。

そんななか、画像による販促効果が高いとはいえない情報サービス分野でも、じわじわと「テキストメールのHTMLメール化」が進んでいて、ちょっとしたトレンドのようになっています。HTMLメールの制作や運用が以前よりカンタンになったこと、テキストメールよりもメリットが大きいことがその理由に挙げられます。

＜HTMLメールのメリットは？＞
（１）開封率が計測できる
（２）画像やフォントなどで表現が豊かになる
（３）テキストメールより読者の反応が良い

テキストメールでは得られない「開封率」ですが、メールマーケティングの世界ではぜひとも欲しい情報のひとつ。開封率が取れるだけでもHTMLメールに切り替える価値があると思います。

また、読者の反応に関しても大きなメリット。「HTMLメールに切り替えただけでクリック率が上がる」と言い切れるくらい、その効果は大きいものです。

ブログやニュース記事などで、写真やイラストがあるページのほうが読まれやすいですね。たとえ画像を提示する必要がないサービスの紹介でも、イメージを喚起する画像はあったほうが、ゼッタイに関心をひきやすいです。

しかし、テキストメールの歴史が長い企業様では、「今のままでも別に…」と思っている方が多いのも確か。それでもちょっと気になっているメルマガ担当者の方のために、HTMLメールの現状と、失敗のないHTMLメールへの移行ステップをお話したいと思います。

実はHTMLメールのほうがラクチンだったりして…

HTLMメールは、手間やコストがかかる印象があるかもしれませんが、実はテキストメールより労力が少ない、というのが私の考えです。

しっかりとしたテキストメールを作りこんでいた企業様ほど、「なんだ、HTMLメールのほうがラクじゃん！」と感じるはずです。

テキスト形式のメルマガは、原稿作成にかなりの労力を取られます。文字が多ければ、そのぶん校正に時間が取られますし、チェック人員も必要になりますね。

一方、HTML形式のメルマガは、文字情報をできるだけ減らしたほうが効果的なので、原稿をつくる手間はうんと少なくなります。写真や画像、フォントのサイズやカラーが自在に駆使できるため、多くを語らずとも読者にイメージを訴えやすく、特にアピールしたいところを容易に目立たせることもできます。

コーディング作業は必要ですが、「毎回同じテンプレートで、画像とテキストの差し替えだけ」という、割り切った（笑）HTMLメールが昨今のトレンドです。最初のデザインさえ決まってしまえば、運用はさほど難しくありません。

>>HTMLメールを誰でもカンタンに作成！配配メールのHTMLエディタ

HTMLメールに切り替えた場合の費用対効果は？失敗を避ける２ステップ

とはいえ、HTMLメールへの移行に二の足を踏むメルマガ担当者様は多いはず。HTMLメールのメリットばかり伝えてもフェアじゃないので、デメリットもお伝えしておきましょう。

＜HTMLメールのデメリットは？＞
（１）レイアウトが崩れる場合がある
（２）画像や文字が正しく表示されない場合がある

どちらもメール受信環境の問題ですね。HTMLメールが正しく表示されない問題は、一部のメーラーや携帯電話などで依然として残っています。本当にHTMLメールのほうが良い効果が得られるのか、ちょっと心配になるところかもしれません。

テキストメールを続けるべきか？
HTMLメールに移行すべきか？

両者の費用対効果を見極めたい企業様には、まずは「リッチテキスト」を利用したHTMLメールをおすすめしています。

リッチテキストとは、HTML形式で作られるテキストオンリーのメールのこと。作る手間はテキストメールとほぼ同じ。「HTML形式で保存」されたファイルであれば、そのまま活用できます。

テキストオンリーといっても、フォントサイズや文字色を利用することはできますので、視覚効果は十分に狙えます。HTML形式を利用しているので、もちろん開封率も計測できますよ。

基本的にリッチテキストは受信環境を選びません。HTMLメールが正しく表示されない受信環境の場合、フォント装飾は適用されませんが、文字情報は読むことができるはずです。

テキスト形式のメルマガをHTML形式に移行する前に、まずはリッチテキストで読者の反応を見て、十分に効果が得られることが実感できたら、本格的なHTMLメールに切り替える。これが、いちばん損のない、賢いやり方だと思います。

関連記事：「リッチテキストって何！？」3分で分かるHTML形式とテキスト形式とは

HTMLメール初心者が安定運用できるメルマガを配信するポイント

HTMLメールに切り替えるのであれば、手間を減らして大きな効果を狙うことが、最も重要。
テキストメールより大変になるのなら、HTMLメールに切り替える必要はないかもしれません。
初心者でもラクラク運用できる、効果的かつカンタンなHTMLメールのコツをご紹介しましょう。

画像およびコンテンツ数はなるべく少なく。

複雑なテーブルなどはレイアウト崩れを起こしやすく、チェックの手間も増える。

冗長な説明より短くてインパクトのあるコピーを多用

「読ませる」より「魅せる」のがHTMLメールの目的と心得るべし。

なるべくコンパクトに作るのが失敗しないHTMLメールのコツ。
なんだったら、１メルマガ１コンテンツ（画像１枚）でもいいくらいです。

「せっかく配信するんだから」と、1通のメルマガにあれこれ詰め込もうとすると…テキストメールよりもミスが多くなりますし、直す手間もテキストメールの比にならないくらい面倒です。
そうなると「HTMLメールなんてや～めた！」となりかねないので、最初はなるべくシンプルを心がけてくださいね。１通に収めるくらいなら、配信頻度を増やしたほうが得策です。

いかがだったでしょうか？

ちなみに、HTMLメールに切り替えたとしても、マルチパート用のテキストメールは必須。
両方作るのは大変なようですが、マルチパート配信があるASP型の配信システムなら、自動的にテキストメールを作ってくれる支援機能があるものもあります。

以前から何度もお伝えしているように、通信環境が向上した現代においては、メルマガは全ての情報を伝える場所ではなく、サイトやランディングページに誘導するための助走のような使われ方をしています。

メルマガ内で長々語ることなく、どれくらいの効果があるのか。

「テキスト形式で“読ませる”メルマガ」に徹してきた企業様にこそ、いちどは試していただきたいと思います。

関連記事：メールマーケティングで設定すべき目的と有効な「動かすメルマガ」のご紹介

関連記事：BtoB営業でもHTMLメールは有効！ 成果が出たメール文面をシーン別にご紹介

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米澤 信弘

株式会社ライトアップでメールマーケティング施策やコンテンツ制作のプロデュースを担当しています。愛読書は北方健三先生の大水滸シリーズです。

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